الشروط العامة للاستخدام

النسخة السارية في 1 أبريل 2026 · يخضع للقانون الجزائري

1. ناشر الخدمة

Le service SafarPro est édité par Lamacta Technologies, société à responsabilité limitée de droit algérien, dont le siège social est situé à Bir El Djir, Oran, Algérie. Téléphone : 040 534 283 — Email : contact@almawarid.app.

2. قبول الشروط

L'accès et l'utilisation de la plateforme SafarPro impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Toute utilisation partielle ou totale du service vaut acceptation sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le service.

Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment par Lamacta Technologies. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. L'utilisateur est invité à les consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation du service après toute modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

3. وصف الخدمة

SafarPro est une suite logicielle SaaS (Software as a Service) destinée aux organisations algériennes, comprenant notamment : gestion des ressources humaines, suivi du temps de travail, gestion des congés et absences, bulletins de paie, facturation, ERP (stock, CRM, achats, projets), contrats, recrutement et messagerie interne.

Le service est accessible via navigateur web et application mobile. Lamacta Technologies se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, sans préavis ni indemnité.

4. الوصول إلى الخدمة — حساب المستخدم

يتطلب الوصول إلى الخدمة إنشاء حساب. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة. أي حساب يتم إنشاؤه بمعلومات كاذبة قد يتم تعليقه أو حذفه دون إشعار مسبق.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du service réalisée depuis son compte lui est imputable. En cas de compromission, l'utilisateur doit notifier immédiatement Lamacta Technologies.

Lamacta Technologies se réserve le droit de suspendre ou clôturer tout compte qui contreviendrait aux présentes CGU. Le droit de rétractation de 14 jours reste applicable conformément à l'article 9.

5. التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بـ:

  • استخدام الخدمة وفقاً للغرض المخصص لها وللقوانين الجزائرية السارية؛
  • عدم محاولة تجاوز أو تعطيل أو تغيير آليات أمان الخدمة؛
  • عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو تنتهك حقوق الغير؛
  • عدم القيام بهندسة عكسية أو تحليل أو تفكيك للبرنامج؛
  • عدم إعادة بيع أو ترخيص فرعي أو نقل الوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي مسبق؛
  • إبلاغ موظفيه باستخدام برنامج التتبع، وفقاً للقانون رقم 18-07؛
  • التأكد من أن استخدام وحدة تتبع الوقت يتوافق مع قانون العمل الجزائري (الأمر رقم 97-03 المؤرخ في 11 يناير 1997 المعدّل) ومع الاتفاقية الجماعية السارية.

6. Responsabilités d'Lamacta Technologies — Limitation de responsabilité

Lamacta Technologies s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la continuité du service. Toutefois, Lamacta Technologies ne saurait être tenue responsable :

  • عن الانقطاعات أو الأعطال الناجمة عن حالات القوة القاهرة (انقطاع الشبكة، حوادث الاستضافة، أفعال الأطراف الضارة، إلخ)؛
  • عن فقدان البيانات الناتج عن استخدام غير مطابق من قبل المستخدم؛
  • عن الأضرار غير المباشرة أو غير المادية أو التبعية (خسارة الاستغلال، الكسب الفائت، الضرر التجاري) الناجمة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها؛
  • عن القرارات التي يتخذها صاحب العمل بناءً على البيانات الصادرة عن الخدمة؛
  • عن النزاعات بين صاحب العمل وموظفيه الناجمة عن استخدام وحدة تتبع الوقت.

En tout état de cause, la responsabilité d'Lamacta Technologies ne pourra excéder le montant des sommes effectivement versées par le client au titre des douze (12) mois précédant la survenance du dommage allégué.

7. الملكية الفكرية

L'ensemble des éléments constituant la plateforme SafarPro (logiciels, interfaces, bases de données, marques, logos, textes, images) est la propriété exclusive d'Lamacta Technologies et est protégé par les lois algériennes relatives à la propriété intellectuelle (ordonnance n°03-05 du 19 juillet 2003).

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Lamacta Technologies est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

L'utilisateur conserve la propriété des données qu'il saisit dans la plateforme. Il accorde à Lamacta Technologies une licence limitée et non exclusive d'utilisation de ces données aux seules fins d'exécution du service.

8. البيانات الشخصية

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité d'SafarPro, disponible à l'adresse /privacy/, qui fait partie intégrante des présentes CGU. Lamacta Technologies agit en qualité de sous-traitant au sens de la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

9. الشروط المالية — الاشتراك

يخضع الوصول إلى الميزات المدفوعة لدفع اشتراك وفقاً للتعرفات السارية على المنصة. الأسعار معبر عنها بالدينار الجزائري (DA) بدون ضرائب.

حق الانسحاب — الاسترداد خلال 14 يوماً. يتوفر للمستخدم مهلة أربعة عشر (14) يوماً تقويمياً ابتداءً من تاريخ الاشتراك لطلب استرداد كامل، دون تبرير. يجب توجيه الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى contact@almawarid.app. يتم الاسترداد خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الاشتراك.

Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué pour toute période d'abonnement entamée, sauf obligation légale contraire. En cas de non-paiement, Lamacta Technologies se réserve le droit de suspendre l'accès au service sans mise en demeure préalable.

Lamacta Technologies se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, avec un préavis de trente (30) jours communiqué par email ou via la plateforme.

10. الفسخ

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en contactant Lamacta Technologies. La résiliation prend effet à l'expiration de la période d'abonnement en cours.

Lamacta Technologies peut résilier le présent contrat avec effet immédiat, sans indemnité, en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou de non-paiement.

À la résiliation, les données de l'utilisateur sont conservées pendant 30 jours puis supprimées définitivement. L'utilisateur est invité à exporter ses données avant cette échéance. Lamacta Technologies ne saurait être tenue responsable de la perte de données après ce délai.

11. التوافر — SLA

Lamacta Technologies s'engage à maintenir une disponibilité du service de 99 % par mois calendaire hors maintenances planifiées. Les maintenances sont, dans la mesure du possible, annoncées 24 heures à l'avance. Aucune compensation financière n'est accordée en cas d'indisponibilité, sauf engagement contractuel spécifique au plan Enterprise.

12. استضافة البيانات

Les données sont hébergées en Algérie, sur des serveurs exploités par Lamacta Technologies, conformément à l'article 23 de la loi n°18-07 interdisant le transfert de données personnelles de ressortissants algériens vers des pays n'assurant pas un niveau de protection adéquat. Aucun transfert vers des serveurs étrangers n'est effectué.

13. اتفاقية الإثبات

Les registres informatiques conservés dans les systèmes d'Lamacta Technologies constitueront la preuve des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties. L'utilisateur reconnaît la valeur probante des données enregistrées par la plateforme.

14. القانون الواجب التطبيق — الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط حصرياً لـ القانون الجزائري. أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها أو فسخها يُعرض، في غياب تسوية ودية خلال ثلاثين (30) يوماً، على الاختصاص الحصري لـ محاكم وهران، رغم تعدد المدعى عليهم أو طلبات الضمان.

15. الفصل بين الأحكام

إذا أُعلِن أي حكم من أحكام هذه الشروط لاغياً أو غير قابل للتطبيق، تبقى الأحكام الأخرى نافذة بالكامل وذات أثر قانوني.

16. الاتصال

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Lamacta Technologies — SafarPro
Bir El Djir, Oran, Algérie
Téléphone : 040 534 283
Email : contact@almawarid.app